夏天刚刚结束，原本期盼已久的秋高气爽、万山红遍，在一场小雨过后立即化成寒意凌人、烟雨飘渺，贵州大地顿时开启了寒冬模式。在瑟瑟的寒风中，凯里市“未来城”小区的一个角落，却开着几朵红色的月季花，它们无论春秋冬夏，都绚丽、傲然地开着，在这个特殊的季节，格外醒目。

自2019年2月轮岗到黔东南分公司协助开展凯里市“未来城”小区物业项目管理起，周洲每天去上班，都要路过这个角落，这几朵月季和从遵义独自一人来到这里工作的她，相互映衬、相互慰藉。

“我这人性子急，做事雷厉风行，平时给人大大咧咧的感觉，老让人产生错觉，所以一有时间，我就看书，做手工，放空思绪，沉淀心情，让自己的急性子慢下来，这能让我在日常工作中更加有的放矢，应对工作中出现的各种状况，更好地与团队融洽相处，增强团队凝聚力。”周洲给人的第一印象就是热情、乐观、坚毅。

    周洲同事向记者介绍说，周洲是个典型的工作狂，刚轮岗到黔东南分公司“未来城”小区，就开始四处走访，摸底排查，了解各方面情况，制定方案，不断完善园区配套设施、积极协调业主与业主之间的关系、对社区环境卫生进行监督，做品质提升方案并加以实施，提质增效，提高业主满意度。还积极完善员工后勤服务，完成员工食堂建设并投入正常运行；为促进业主与物业关系，她还组织开展各项丰富多彩的活动，被多家新闻媒体进行宣传报道，受到广大业主一致好评。

“进入贵州高速公路集团工作已有12年，从收费站到服务区，再到现在的物业项目管理人员，最大的困难是工作中客户的不理解、不配合。”尽管得到业主的一致好评，但周洲内心也有一些感慨。“广大业主的不理解、不配合，这肯定是我们工作没有做到位，所以我们也在通过开放晋升平台，管理岗位公开竞聘上岗，一般员工岗位实行末位淘汰制，建立‘干部能上能下、员工能进能出、薪酬能增能减’的核心机制，激发员工工作动力，努力提升服务品质，打造物业品牌，打造专业化团队。”为了把服务工作做到极致，周洲花了不少心思，付出了不少努力。

2020年1月疫情突袭，周洲积极响应“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的号召，放弃假日休息，自愿做起了社区里的志愿者，迅速开展各项抗疫防控工作，每日开展疫情大排查，及时向社区报备。

“疫情严重的那段时间，防疫物资全面告急，我主动请缨开展疫情物资保障工作。”在抗疫物资紧缺、市场供应不足的情况下，周洲想尽一切办法调动自身人脉和采购渠道资源，在短短一周的时间内以低于疫情时期市场均价的价格，为公司抢购到一大批防疫物资。“为了稳住货源，我不敢漏看任何一条手机信息，半夜听到手机响，立马惊醒，仔细查看信息内容。”2月3日晚，接到日本口罩样品送达的电话，周洲一时心急，下楼时不慎崴了左脚，但她咬着牙一瘸一拐地取回口罩样品，及时向领导反馈口罩质量。

在周洲的组织带动下，“未来城”小区的各项活动开展得有声有色、热闹非凡。真诚的付出，辛勤的工作，给这个小区带来一股独特的气象，大家都为创建文明凯里共同努力着。

由于工作中的杰出表现，周洲收获了诸多荣誉。2013年11月荣获“贵州高速营运杯”岗位技能练兵青工技能比武活动二等奖，2017年12月荣获贵州高投服务管理有限公司北部区域中心举办的“讲我身边的廉洁故事”主题活动一等奖，2018年5月荣获贵州高速投资集团有限公司“中国梦·劳动美--学习*新时代中国特色社会主义思想和*的十九大精神”职工演讲比赛一等奖；2018年1月，省交通运输厅授予周洲“文明标兵”荣誉称号，同年11月，中国公路学会授予她“中国高速公路服务区30年优秀团队”荣誉称号；2020年2月，因在抗击新冠疫情中的优异表现，她获得遵义市红十字会颁发的“荣誉证书”；2021年3月，省精神文明办、共青团省委、省民*厅、省志愿者协会联合授予她“贵州省抗击新冠肺炎疫情优秀志愿者”称号。

面对纷至沓来的荣誉，周洲不骄不躁，十分平和。“荣誉是对我努力付出的肯定和鼓励，促使我再接再厉、不断前进；我们更应该追求事业本身的成长、进步和成功所带来的价值与意义，始终保持理智：荣誉是暂时的，学习奋斗才是永恒的。”周洲说。

在这个不是冬天却胜似冬天的季节，在凯里市“未来城”小区的一角，周洲就像那几朵红色的月季，无论春秋冬夏，绚烂、傲人地绽放着，为小区带来丝丝温暖。

稿件来源：贵州省总工会  劳动时报